Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым информационным материалам

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Хайбрахмановой Гузель Радиковны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым информационным материалам на изложенных ниже условиях.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь:

оформлением заявки;
оплатой Продукта полностью или частично;
регистрацией на мероприятие;
получением доступа к материалам;
участием в консультации, вебинаре, тренинге, практикуме, клубе, мастер-классе или иной программе Исполнителя.

С момента акцепта настоящий договор считается заключенным.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие понятия.
Исполнитель — Хайбрахманова Гузель Радиковна, оказывающая услуги в рамках своей профессиональной деятельности.
Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Продукт — любой результат интеллектуальной и профессиональной деятельности Исполнителя, предлагаемый к приобретению, включая консультации, тренинги, практикумы, вебинары, интенсивы, мастер-классы, клубы, цифровые материалы, записи мероприятий, авторские программы и иные информационно-консультационные продукты.
Цифровые материалы — видеозаписи, аудиозаписи, рабочие тетради, чек-листы, презентации, текстовые материалы, файлы, инструкции и иные материалы, предоставляемые Заказчику в электронном виде.
Платформа — сайт, образовательная платформа, мессенджер, социальная сеть либо иной цифровой ресурс, посредством которого предоставляется доступ к Продукту.
Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе (при наличии).
Онлайн-мероприятие — консультация, вебинар, эфир, практикум, мастер-класс, групповая программа либо иное мероприятие, проводимое дистанционно с использованием сети Интернет.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется за плату оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, предоставить доступ к цифровым информационным материалам либо предоставить возможность участия в выбранном Продукте, а Заказчик обязуется оплатить такой Продукт на условиях настоящей Оферты.
3.2. Конкретный перечень услуг, содержание Продукта, его стоимость, сроки проведения, продолжительность доступа к материалам, наличие проверки домашних заданий, сопровождения куратором, закрытых чатов, консультаций, групповых встреч и иных условий определяется описанием соответствующего Продукта, размещенным на сайте Исполнителя либо на странице продажи Продукта.
Описание конкретного Продукта является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг кураторов, приглашенных специалистов, технических специалистов и иных лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение обязательств по настоящему договору.
4. Правовая природа оказываемых услуг
4.1. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер.
4.2. Программы Исполнителя направлены на получение Заказчиком информации, развитие личностных и профессиональных компетенций, приобретение практических навыков и самостоятельную работу с полученными материалами.
4.3. Исполнитель не оказывает медицинскую помощь, психотерапевтическую помощь, психиатрическую помощь, не осуществляет медицинскую деятельность и не предоставляет медицинские услуги.
4.4. При наличии у Заказчика заболеваний, требующих медицинского наблюдения или лечения, Заказчик самостоятельно принимает решение об обращении к соответствующему медицинскому специалисту.
4.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, профессионального, личного либо иного результата, поскольку результат зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей Заказчика, степени его вовлеченности, добросовестности выполнения рекомендаций и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
5. Порядок заключения договора
5.1. Заказчик самостоятельно знакомится с информацией о Продукте, размещенной на сайте Исполнителя, включая описание программы, стоимость, сроки, продолжительность доступа, состав материалов и иные условия.
5.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении приобрести Продукт, в том числе оформление заявки и (или) оплата стоимости Продукта полностью либо частично (если предусмотрена возможность частичной оплаты).
5.3. С момента поступления оплаты (либо первого платежа, если предусмотрена рассрочка) договор считается заключенным.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость каждого Продукта указывается на странице его продажи.
6.2. Оплата осуществляется способами, указанными на сайте Исполнителя.
6.3. Прием платежей может осуществляться с использованием платежных сервисов, привлекаемых Исполнителем.
6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного проведения платежа.
6.5. Если предусмотрена рассрочка, условия ее предоставления определяются соответствующим предложением на странице Продукта либо условиями банка или иной организации, предоставляющей рассрочку.
7. Предоставление доступа
7.1. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту способом, предусмотренным для соответствующего Продукта.
7.2. Доступ может предоставляться посредством:

сайта;
образовательной платформы;
закрытого сообщества;
Telegram;
VK;
электронной почты;
иных цифровых сервисов.

7.3. Если иное не указано в описании Продукта:

записи тренингов предоставляются бессрочно;
доступ к групповым программам предоставляется на 6 (шесть) месяцев с даты открытия доступа.

7.4. Исполнитель вправе изменить техническую платформу предоставления доступа при условии сохранения возможности использования оплаченного Продукта.
7.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройств, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Продукта.
8. Онлайн-мероприятия
8.1. Консультации, вебинары, эфиры, мастер-классы, интенсивы, групповые программы и иные мероприятия могут проводиться дистанционно с использованием сервисов видеоконференцсвязи и иных цифровых платформ.
8.2. Информация о времени проведения мероприятия доводится до сведения Заказчика заранее способом, выбранным Исполнителем.
8.3. В случае невозможности участия Заказчика в мероприятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель обеспечил возможность участия в соответствии с условиями соответствующего Продукта.
8.4. Если для Продукта предусмотрена запись мероприятия, доступ к записи предоставляется в сроки, указанные в описании Продукта.
9. Домашние задания и сопровождение
9.1. Для отдельных Продуктов может быть предусмотрено выполнение домашних заданий.
9.2. Проверка домашних заданий осуществляется только в случае, если это прямо предусмотрено описанием соответствующего Продукта.
9.3. Проверка домашних заданий может осуществляться Исполнителем либо привлеченными кураторами.
9.4. Объем, сроки и формат проверки домашних заданий определяются описанием соответствующего Продукта.
10. Закрытые чаты
10.1. Для отдельных Продуктов Исполнитель вправе предоставлять доступ к закрытым чатам в Telegram, VK либо на иных цифровых площадках.
10.2. Закрытый чат предназначен исключительно для взаимодействия участников программы и Исполнителя (кураторов).
10.3. Передача ссылки на чат третьим лицам запрещается.
10.4. Заказчик обязуется соблюдать правила уважительного общения и не размещать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации или права других участников.
11. Правила участия
Заказчик обязуется:

соблюдать нормы делового и уважительного общения;
не допускать оскорблений, угроз, дискриминационных высказываний и иных форм недопустимого поведения;
не препятствовать проведению мероприятий;
не распространять сведения о других участниках без их согласия;
соблюдать конфиденциальность информации, ставшей известной в ходе участия в программе;
использовать материалы исключительно в личных целях.

Исполнитель вправе ограничить участие Заказчика в мероприятиях, закрытых чатах либо иных формах взаимодействия при грубом или систематическом нарушении настоящих правил.
Такое ограничение не освобождает стороны от исполнения обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12. Конфиденциальность участия
12.1. Исполнитель уважает право Заказчиков на неприкосновенность частной жизни и принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности информации, сообщаемой в ходе консультаций, групповых программ и иных мероприятий.
12.2. При участии в групповых программах Заказчик понимает, что в мероприятии принимают участие другие лица, которые самостоятельно определяют объем раскрываемой о себе информации.
12.3. Заказчик обязуется:

не разглашать сведения о личности других участников;
не распространять информацию, ставшую ему известной в ходе участия в программе;
не публиковать переписку, сообщения, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи либо иные материалы, относящиеся к другим участникам, без их письменного согласия.

12.4. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется и после окончания участия в Продукте.
13. Запись мероприятий
13.1. Исполнитель вправе осуществлять аудио- и видеозапись консультаций, вебинаров, эфиров, мастер-классов и иных мероприятий исключительно в целях исполнения договора, предоставления доступа к записи участникам либо обеспечения качества оказания услуг.
13.2. Если мероприятие записывается, Заказчик уведомляется об этом до начала записи.
13.3. Записи мероприятий предоставляются только в случаях, предусмотренных описанием соответствующего Продукта.
13.4. Заказчик не вправе самостоятельно осуществлять аудио-, видео- или фотосъемку мероприятий, запись экрана, трансляцию либо иное копирование мероприятия без предварительного письменного согласия Исполнителя.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, включая:

видеозаписи;
аудиозаписи;
рабочие тетради;
презентации;
чек-листы;
тексты;
изображения;
методические материалы;
задания;
авторские упражнения;
иные материалы,

являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
14.2. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
14.3. Оплата Продукта предоставляет Заказчику право использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей.
15. Заказчику запрещается
Без предварительного письменного согласия Исполнителя Заказчик не вправе:

копировать материалы полностью или частично;
распространять материалы;
публиковать материалы в сети Интернет;
передавать доступ к Продукту третьим лицам;
предоставлять третьим лицам доступ к своим учетным данным;
записывать мероприятия;
размещать материалы в файлообменных сетях;
продавать материалы полностью или частично;
использовать материалы для создания собственных обучающих продуктов;
перерабатывать материалы и распространять результаты такой переработки.

16. Использование цифровых сервисов
16.1. При оказании услуг Исполнитель вправе использовать современные цифровые технологии, программное обеспечение, автоматизированные сервисы и инструменты искусственного интеллекта для подготовки материалов, обработки информации, автоматизации отдельных процессов и повышения качества оказания услуг.
16.2. Использование таких технологий не означает автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия для Заказчика.
16.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и не передаются третьим лицам сверх объема, необходимого для исполнения договора и достижения целей обработки персональных данных.
17. Форс-мажор
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
17.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

стихийные бедствия;
военные действия;
террористические акты;
массовые сбои в работе сетей связи;
действия органов государственной власти;
иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

17.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязуется в разумный срок уведомить другую сторону, если это возможно.
18. Возврат денежных средств
18.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.2. В случае отказа Заказчика от договора после его заключения возврат денежных средств осуществляется с учетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически предоставленного доступа к Продукту.
18.3. Под фактически оказанными услугами понимаются, в том числе:

предоставление доступа к цифровым материалам;
открытие модулей, уроков или записей;
участие в онлайн-мероприятиях;
предоставление обратной связи (если предусмотрено Продуктом);
предоставление доступа к чатам и иным сервисам сопровождения.

18.4. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из цены Продукта и объема уже предоставленного Заказчику доступа и услуг на момент получения заявления об отказе.
18.5. В случае, если доступ к Продукту предоставлен полностью (включая открытие всех материалов), услуга считается оказанной в полном объеме, поскольку предоставлен доступ к результату интеллектуальной деятельности Исполнителя.
18.6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом банковских комиссий и расходов на проведение платежей, если такие расходы понесены Исполнителем и не подлежат возврату платежной системой.
19. Порядок направления претензий
19.1. Все претензии по качеству, срокам и объему оказываемых услуг направляются Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя.
19.2. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
19.3. Стороны обязуются прилагать разумные усилия для урегулирования спорных ситуаций в досудебном порядке.
20. Ограничение ответственности
20.1. Исполнитель оказывает услуги добросовестно, в объеме, предусмотренном настоящей Офертой и описанием Продукта.
20.2. Исполнитель не несет ответственности за:

действия Заказчика, совершенные на основании полученной информации;
невозможность участия Заказчика в мероприятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая технические проблемы на стороне Заказчика);
недостижение Заказчиком субъективно ожидаемого результата;
действия третьих лиц, включая сервисы связи, платежные системы и платформы размещения материалов.

20.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного Заказчиком Продукта, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
21. Недопустимость гарантии результата
21.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных личных, психологических, эмоциональных, финансовых, профессиональных или иных результатов.
21.2. Все рекомендации и материалы носят информационно-консультационный характер и требуют самостоятельного осмысления и применения со стороны Заказчика.
21.3. Заказчик осознает, что результат участия в Продукте зависит от множества факторов, включая индивидуальные особенности, уровень вовлеченности и самостоятельную работу Заказчика.
22. Персональные данные
22.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
22.2. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Заказчика на обработку персональных данных в объеме и на условиях, предусмотренных указанной Политикой.
23. Срок действия договора
23.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
23.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Заказчику доступа к Продукту и (или) проведения соответствующего мероприятия в объеме, предусмотренном Продуктом.
24. Прочие условия
24.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
24.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
24.3. Все споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
25. Реквизиты Исполнителя
Хайбрахманова Гузель Радиковна
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
ИНН: 027409396075
e-mail: kolbinayelena@gmail.com